Esta política de frete é válida a partir de novembro 2025.
POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA — 4x4bnb
A 4x4bnb, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Ipiranga, 612 - Guaíba - RS, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 63357868000163 (“Lojista” ou “nós”) estabelece a presente Política para informar de forma transparente as condições, prazos e procedimentos de entrega de produtos adquiridos através do site 4x4bnb.com.br e demais canais oficiais.
AO CONCLUIR UMA COMPRA NA LOJA, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DE ENVIO AQUI DESCRITOS, BEM COMO COM AS MODALIDADES DE TRANSPORTE ESCOLHIDAS NO ATO DO CHECKOUT.
1. Prazos de Postagem e Processamento
Após a confirmação do pagamento do pedido (que pode variar conforme o método escolhido: imediato para PIX e Cartão de Crédito, ou até 48h para Boletos Bancários), a 4x4bnb estabelece um prazo de até 2 (dois) dias úteis para as seguintes etapas internas:
Separação técnica do produto;
Conferência de qualidade e embalagem;
Emissão de nota fiscal e etiquetas;
Coleta pela transportadora ou despacho na unidade postadora.
2. Modalidades de Transporte e Parceiros Logísticos
Para garantir a eficiência na entrega em todo o território nacional, utilizamos parceiros logísticos especializados e plataformas de integração:
Correios: Serviços de PAC e SEDEX;
Jadlog: Serviços de transporte rodoviário (.Com e .Package);
Melhor Envio: Plataforma integradora que seleciona a melhor rota e custo-benefício entre diversas transportadoras homologadas.
3. Estimativas de Prazos por Região
As estimativas médias de trânsito após a postagem são:
Rio Grande do Sul: 1 a 4 dias úteis;
Regiões Sul e Sudeste (PR, SC, SP, RJ, MG, ES): 3 a 8 dias úteis;
Região Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis;
Regiões Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis.
Parágrafo Único: Os prazos acima são estimativas fornecidas pelos transportadores. Fatores externos como condições climáticas, greves, feriados regionais ou restrições de segurança em áreas de risco podem causar variações pontuais.
4. Rastreamento e Comunicações
O Usuário receberá, através do e-mail cadastrado ou outros meios de comunicação fornecidos, o Código de Rastreamento ou link de acompanhamento assim que o objeto for postado. É responsabilidade do Usuário acompanhar o status da entrega através do site da transportadora escolhida.
5. Responsabilidades sobre a Entrega
Endereço de Entrega: O Usuário é integralmente responsável pela exatidão dos dados de endereço fornecidos. Caso o produto retorne por endereço incorreto, incompleto ou inexistente, os custos de reenvio serão de responsabilidade exclusiva do Usuário.
Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam, em regra, até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber após estas tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, gerando nova cobrança de frete para reenvio.
Recebimento por Terceiros: A entrega poderá ser realizada a porteiros, secretários, familiares ou qualquer pessoa presente no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de recebimento.
6. Política de Atrasos e Extravios
A 4x4bnb assegura a entrega do produto adquirido ou o reembolso integral do valor pago.
Atrasos: Em caso de atraso injustificado, o Usuário deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos iniciar um processo de averiguação junto à transportadora.
Extravios: Confirmado o extravio ou roubo da carga pela transportadora, o Usuário poderá optar pelo reenvio de um novo item (conforme disponibilidade em estoque) ou pela restituição imediata dos valores pagos.
7. Atualizações desta Política
Esta Política de Envio e Entrega pode ser alterada a qualquer momento para adequação a novos parceiros logísticos ou mudanças operacionais. Recomendamos a leitura prévia a cada nova compra.
Canais de Atendimento
Para dúvidas sobre o status do seu pedido ou questões logísticas, entre em contato através do e-mail: [email protected]
